Algemene voorwaarden Everglimpse
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt het volgende bedoeld:
- Auteurswet (Aw): de wet uit 1912 die het auteursrecht beschermt.
- Fotografisch werk: foto's en andere soortgelijke werken zoals bedoeld in artikel 10 lid 1 sub 9 Aw
- Fotograaf: degene die de foto's maakt en het auteursrecht heeft in de zin van art. 6:231 BW, hierna genoemd:
Everglimpse.
- Wederpartij: de andere partij waarmee de fotograaf een overeenkomst heeft in de zin van art. 6:231 BW, hierna
genoemd: de klant.
- Gebruik: het kopiëren en/of delen van de foto's in de zin van art. 1 jo. 12 en 13 Aw.
- Opdracht: een (foto)shoot of een (trouw)reportage.
- Offerte: alle aanbiedingen van Everglimpse waarmee wordt geprobeerd een overeenkomst aan te gaan.
- (Opdracht)overeenkomst: de overeenkomst van een opdracht tussen Everglimpse en de persoon / personen waarmee de
overeenkomst wordt aangegaan.
2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle producten en diensten van Everglimpse, behalve als dat anders afgesproken is in een offerte of overeenkomst.
2.2 Als je producten of diensten koopt, ga je automatisch akkoord met deze regels. Ben je het oneens? Dan moet je dat schriftelijk en vóór de opdracht laten weten.
3. Toepassing
3.1 Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken tussen Everglimpse en de klant, inclusief offertes, bevestigingen en mondelinge of schriftelijke overeenkomsten. Ze zijn ook van toepassing na het beëindigen van een overeenkomst, behalve als er schriftelijk is afgesproken dat ze dan niet van toepassing zijn.
3.2 Algemene voorwaarden van een (zakelijke) klant worden niet geaccepteerd.
4. Betalingen
4.1 Je moet de factuur binnen 14 dagen betalen, behalve als de fotoshoot eerder plaatsvindt. Als je niet op tijd betaalt, stuurt Everglimpse je 2 herinneringen. Als het bedrag na 14 dagen na de tweede herinnering nog niet is betaald, stuurt Everglimpse de vordering naar een incassobureau. Je moet dan de extra kosten betalen.
4.2 Hoe lang het duurt voordat je de foto's ontvangt, hangt af van het product. Meestal duurt het 4 weken voor de digitale foto's van een fotoshoot. Dit is een richtlijn.
4.3 Geld teruggeven, bijvoorbeeld als je ontevreden bent over de foto’s, is helaas niet mogelijk, omdat iedere reportage, fotoshoot en foto's speciaal voor jou zijn gemaakt.
4.4 Je mag de foto's pas gebruiken als je alle rekeningen aan Everglimpse hebt betaald en aan al je verplichtingen uit de overeenkomst met Everglimpse hebt voldaan.
4.5 Je moet betalen voor extra kosten en/of extra werk dat nodig is.
5. Cadeaubonnen
5.1 Je kan bij Everglimpse een cadeaubon kopen vanaf € 25,-.
5.2 De cadeaubon kan niet worden teruggenomen en kan niet worden ingewisseld voor geld.
5.3 Je kan de cadeaubon aan iemand anders cadeau doen of verkopen, maar de geldigheidsdatum blijft hetzelfde als de dag van afgifte.
5.4 Een cadeaubon is 1 jaar geldig na afgifte door Everglimpse.
5.5 Je kan de cadeaubon gebruiken voor een fotoshoot, trouwreportage, workshop of nabestellingen.
5.6 Met de cadeaubon krijg je korting op het totaalbedrag van de bestelling.
5.7 De cadeaubon kan maar één keer worden gebruikt voor de hele waarde. Als de bestelling minder kost dan de waarde van de cadeaubon, krijg je geen geld of tegoed terug.
5.8 Als je meer dan één cadeaubon hebt, kan je deze combineren bij het plaatsen van je bestelling.
6. Klachten en aansprakelijkheid
6.1 Je kan geen (schade)claims indienen tegen Everglimpse of Everglimpse, op welke manier dan ook.
6.2 Tijdens de fotoshoot/reportage ben je zelf verantwoordelijk voor jezelf en je spullen. Als er schade is aan je spullen, jezelf of anderen, kan Everglimpse daar niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
6.3 Je neemt deel aan de fotoshoot/reportage of workshop en iedere andere dienst/service op eigen risico.
6.4 Everglimpse is niet verantwoordelijk voor verschillen in kleur op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door Everglimpse zijn geleverd.
6.5 Als er iets misgaat, is de vergoeding nooit hoger dan het bedrag van de factuur.
6.6 Everglimpse draagt goede zorg voor zijn foto's, video's en apparatuur en neemt belangrijke voorzorgsmaatregelen zodat alles goed gaat, maar is niet verantwoordelijk als ze per ongeluk verloren gaan door omstandigheden die hij niet kan beheersen, zoals technische problemen, diefstal of brand.
6.7 Klachten over de manier waarop de overeenkomst is uitgevoerd of een bezwaar tegen een factuur, moeten binnen vijf werkdagen schriftelijk worden gemeld aan Everglimpse. Klachten over geleverde producten moeten binnen vijf werkdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld. Klachten die na deze termijn worden gemeld, worden niet meer behandeld. Het indienen van een klacht of bezwaar betekent niet dat je de betaling kan uitstellen.
7. Opdrachten
7.1 Je kiest Everglimpse vanwege zijn stijl die je mooi vindt. Everglimpse heeft de vrijheid om zijn artistieke kennis en inzicht te gebruiken tijdens de fotoshoot/reportage, het bewerken van de foto's en het maken van een album/magazine en uitvoeren of maken van eventuele andere producten of diensten.
7.2 Na het afronden van de opdracht zijn Everglimpse en jij niet verplicht om de gebruikte materialen en/of gegevens te bewaren.
7.3 Na akkoord kunnen Everglimpse en jij de overeenkomst alleen veranderen als we het allebei eens zijn. Als dat gebeurt, kan het bedrag dat je moet betalen veranderen op basis van wat Everglimpse beslist.
8. Uitvoering van de opdracht
8.1 Voordat we beginnen met de opdracht, moet je Everglimpse schriftelijk en op tijd laten weten wat de belangrijkste wensen zijn, als je deze hebt.
8.2 Everglimpse zal zijn best doen om de opdracht uit te voeren op een hoog kwaliteitsniveau, zoals verwacht wordt van goed vakmanschap.
8.3 Everglimpse zal zijn best doen tijdens de fotoshoot/reportage, maar kan niet garanderen dat specifieke foto's worden gemaakt en het gewenste resultaat wordt behaald. Dit betekent dat het een inspanningsverbintenis is en geen resultaatsverbintenis.
8.4 Je moet ervoor zorgen dat de omstandigheden zo goed mogelijk zijn voor Everglimpse zodat hij zijn werk goed en veilig kan uitvoeren.
8.5 Hij bepaalt welke foto’s hij je laat zien. Everglimpse kiest uit alle gemaakte foto’s de beste foto’s die passen bij zijn stijl en voldoen aan zijn kwaliteit. Everglimpse levert nooit onbewerkte foto’s of ruwe (RAW)bestanden die niet zijn geleverd. Je kan geen foto’s eisen die volgens Everglimpse niet geschikt zijn.
8.6 Everglimpse levert de foto’s in zijn gebruikelijke stijl, met een algemene verbetering van het beeld, zoals licht, kleur en contrast. Er zal geen bewerking plaatsvinden om bestaande elementen in de foto te verwijderen of verminderen, zoals oneffenheden in de huid of storende elementen in de omgeving.
8.7 Als je specifieke elementen wilt laten bewerken / verwijderen in een foto of foto's (bijvoorbeeld via Photoshop), moet je dit laten doen door Everglimpse. Hiervoor worden extra kosten in rekening gebracht, die Everglimpse aan jou laat weten voordat de nabewerking begint. Hiervoor wordt een uurprijs gehanteerd van €120,-.
8.8 Je moet redelijkerwijs alles doen wat nodig is om een tijdige en correcte uitvoering van de opdracht door Everglimpse mogelijk te maken. Het aantal geleverde foto's varieert afhankelijk van de duur van de opdracht en andere variabele factoren. Everglimpse is niet verantwoordelijk als hij minder of minder goede foto’s kan leveren door onvoorziene omstandigheden waar hij niks aan kon doen, bijvoorbeeld door het gedrag van kinderen, mensen die niet op een foto willen, het niet opvolgen van aanwijzingen.
9. Boekingen
9.1 Je kan een fotoshoot boeken via het formulier op de website, per e-mail, telefoon, videogesprek of social media.
9.2 De prijs van een fotoshoot of reportage is inclusief eventuele reiskosten van Everglimpse binnen Nederland, behalve de Waddeneilanden, tenzij we daarover vooraf en schriftelijk iets anders hebben afgesproken. Toegangs- en parkeerkosten zijn niet inbegrepen en moeten apart worden betaald aan Everglimpse. Dat is meestal achteraf.
9.3 Als je na het vrijblijvende kennismakingsgesprek besluit een fotoshoot bij Everglimpse te boeken, is je aankoop definitief en ontvang je een factuur met het te betalen bedrag. Deze moet in 1 keer worden betaald, maar als dat niet lukt, kan je Everglimpse vragen om een betalingsregeling van 2 termijnen te treffen. Het volledige bedrag moet wel vóór de fotoshoot zijn betaald.
9.4 Het verzetten van een fotoshoot, bijvoorbeeld door ziekte, is de eerste keer kosteloos. Bij een annulering tot een week voorafgaande aan de fotoshoot wordt er 150 euro in rekening gebracht. Bij een annulering tot 24 uur voorafgaande aan de shoot wordt 50 procent in rekening gebracht. Bij een annulering binnen 24 uur voorafgaande aan de shoot wordt 75 procent in rekening gebracht. Als je niet komt opdagen op de shoot wordt het gehele bedrag in rekening gebracht.
10. Ziekte/overmacht bij Everglimpse
10.1 Everglimpse is niet verantwoordelijk als hij zijn verplichtingen niet of niet op tijd kan nakomen door overmacht. Bij een fotoshoot kunnen we dan een nieuwe afspraak maken zonder extra kosten.
10.2 Overmacht betekent dat er iets gebeurt waar Everglimpse geen controle over heeft, zoals ziekte of een blijvende blessure. Dit staat ook zo in de wet.
10.3 Als er sprake is van overmacht, bijvoorbeeld bij ziekte, waardoor Everglimpse zijn afspraken, bijvoorbeeld als het gaat om een trouwreportage, niet of niet goed kan nakomen, dan zal hij goed zijn best doen om een vervangende fotograaf te regelen met een soortgelijke stijl. Everglimpse overlegt met de klant of dit gewenst is.
10.4 Als Everglimpse al een deel van de diensten heeft geleverd voordat de overmacht plaatsvond, kunnen we dat deel apart in rekening brengen. De klant moet deze factuur betalen.
11. Auteursrecht, portretrecht, naamsvermelding en privacy
11.1 Het auteursrecht van de foto’s berust altijd bij Everglimpse. Je koopt een foto of afdruk, maar niet de rechten.
11.2 Ook al houdt Everglimpse het auteursrecht op de foto’s, je mag de foto’s wel op een niet-commerciële manier gebruiken. Je mag de foto’s bijvoorbeeld online delen of doorsturen naar familie en vrienden. Hierbij moet iedereen altijd mijn naam vermelden in de beschrijving (‘’Foto: Everglimpse @ever.glimpse’’) en mijn klikbare naam in de foto én in de beschrijving vermelden (ever.glimpse taggen)
11.3 Bij het delen van de foto’s (bijvoorbeeld online) benoem je in de beschrijving van de foto ‘’Fotografie: Everglimpse, @ever.glimpse en zorg je ervoor dat mijn naam klikbaar is in de foto (@ever.glimpse). Lukt dat niet? Dan neem je contact met Everglimpse op.
11.4 Je mag het werk van Everglimpse niet bewerken of aanpassen. Het werk moet altijd worden getoond zoals het door Everglimpse is gemaakt.
11.5 Everglimpse mag alle gemaakte foto’s plaatsen en/of gebruiken voor zakelijke en commerciële doeleinden, bijvoorbeeld op blogs, portfolios, websites, nieuwsbrieven, sociale media, tijdschriften (in eigen beheer), forums, brochures en flyers en toekomstige activiteiten.
11.6 Als je een bepaalde foto niet online wil zien, moet je dit van tevoren schriftelijk aangeven. Als je liever bijna geen enkele foto online wil, kunnen daar tegenover een meerprijs afspraken over worden gemaakt.
11.7 Bij inbreuk van het auteursrecht, komt Everglimpse een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door Everglimpse gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik.
12. Faillissement/surseance
12.1 Zowel Everglimpse als de klant hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen in geval van faillissement of surseance van betaling van de klant. In het geval van faillissement van de klant heeft Everglimpse het recht de verstrekte licentie te beëindigen.
12.2 Geschillen en juridische acties moeten worden behandeld volgens het Nederlandse recht. Alleen de Nederlandse rechter kan beslissen over geschillen tussen Everglimpse en de klant.
13. Wijziging van deze algemene voorwaarden
13.1 Everglimpse kan op elk moment deze algemene voorwaarden veranderen.
13.2 Als je niet akkoord gaat met de voorgestelde veranderingen, kan je de overeenkomst beëindigen voordat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht gaan.
14. Aanvullende algemene voorwaarden trouwfotografie
Aanvullend op bovenstaande algemene voorwaarden ga je bij het boeken van een trouwreportage ook akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Tenzij er iets anders staat in onderstaande extra voorwaarden voor trouwfotografie, de overeenkomst of de offerte.
14.1 Aanbetaling
14.1.1 Een ondertekende offerte of overeenkomst wordt definitief nadat je een aanbetaling hebt gedaan van ⅓ van het totaalbedrag. De datum staat dan definitief vast in de agenda.
14.1.2 De aanbetaling van ⅓ van het totaalbedrag moet binnen 14 dagen na het ondertekenen van de offerte of overeenkomst zijn betaald.
14.1.3 Als je na 14 dagen nog geen aanbetaling hebt gedaan, kan de overeenkomst ontbonden worden en kan je je op geen enkele manier meer beroepen op de overeenkomst.
14.2 Betalingsvoorwaarden
14.2.1 Voor het restantbedrag ontvang je 8 weken voor de trouwreportage de factuur. Het is mogelijk het restantbedrag in 2 termijnen te betalen. In alle gevallen geldt dat het totaalbedrag uiterlijk 7 dagen na de bruidsreportage betaald moet zijn.
14.2.2 Digitale foto’s (online galerij) en albums/magazines/usb’s worden pas geleverd als het totaalbedrag is betaald.
11.3 Annulering
14.3.1 Als je de trouwreportage annuleert, om welke reden dan ook, krijg je de aanbetaling niet terug. Dit dient als vergoeding voor de gereserveerde dagen en het gedane werk.
14.3.2 Als Everglimpse de opdracht annuleert, om welke reden dan ook, krijg je het bedrag terug dat je al betaald hebt. Behalve als de annulering komt door de klant en daardoor het uitvoeren van de opdracht onmogelijk of onveilig wordt. In dat geval krijg je de aanbetaling niet terug, maar het eventuele overige bedrag dat je al hebt betaald wel.
14.3.3 Als er sprake is van overmacht, bijvoorbeeld bij ziekte, waardoor Everglimpse zijn afspraken niet of niet goed kan nakomen, dan zal hij goed zijn best doen om een vervangende fotograaf te regelen met een soortgelijke stijl. Dit bespreekt Everglimpse altijd met de klant.
14.4 Verplaatsing bruiloft naar andere datum
14.4.1 Als een bruiloft binnen hetzelfde jaar wordt verplaatst en Everglimpse kan meegaan, dan is dat kosteloos. Als Everglimpse niet kan meegaan, wordt dit gezien als annulering en wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Als de bruiloft naar het volgende jaar wordt verplaatst, gelden de mogelijke prijswijzigingen van dat jaar.
14.5 (Op)levering
14.5.1 Everglimpse stuurt binnen 72 uur na de trouwreportage een online preview met highlights (gemiddeld tussen de 15-30 foto’s) van de trouwreportage. De link is geldig totdat de foto’s worden geleverd.
14.5.2 De foto's worden geleverd via een online galerij (download) en/of USB (post) en/of een trouwalbum/magazine (per post), afhankelijk van wat er schriftelijk is afgesproken en pas nadat de het volledige bedrag is betaald. De link voor de online galerij is 4 weken geldig.
14.5.3 Everglimpse levert het aantal foto’s volgens de richtlijn die in het pakket, offerte of overeenkomst vermeld staat.
14.5.4 De termijn voor de oplevering is een richtlijn. Voor de digitale foto’s (download) in het kleine pakket geldt een richtlijn van 4 weken en voor het grote pakket 8 weken. De richtlijn voor het ontvangen van het trouwalbum/magazine is 4 weken na het maken van de selectie van foto’s voor het trouwalbum/magazine. Je ontvangt het trouwalbum/magazine dan samen met de usb per post, tenzij dit anders is afgesproken.
14.5.5 Everglimpse kan niet garanderen dat iedereen op de foto staat. Je kan mij een lijst geven met wie er op de foto moet, maar Everglimpse is niet verantwoordelijk voor het fotograferen van iedereen volgens die lijst. Er kan in geen geval sprake zijn van emotionele of financiële schade van de klant als je vindt dat er foto’s van bepaalde situaties en/of momenten ontbreken.
14.6 Lunch/diner
11.6.1 Maaltijden (in ieder geval voedzaam) voor Everglimpse zullen tijdens de trouwreportage door de klant geregeld worden, tenzij dit vooraf en schriftelijk anders is afgesproken.
14.7 Uitloop/extra uren fotografie
14.7.1 De aanvangstijd en eindtijd van de trouwreportage zijn door de klant en Everglimpse van tevoren vastgesteld en in rekening gebracht. Mocht je Everglimpse vragen om langer te blijven of eerder te starten met de reportage dan zal Everglimpse de extra gewerkte tijd in rekening brengen aan de hand van het geldende uurtarief dat is vermeld in de offerte of overeenkomst.
14.8 Trouwalbum/magazine
14.8.1 Everglimpse bepaalt welke foto’s er in het trouwalbum/magazine komen en hoe het eruit zal zien. Als je bepaalde wensen hebt, moeten die op tijd en schriftelijk worden doorgegeven. Maar Everglimpse beslist uiteindelijk zelf welke keuzes er worden gemaakt.
14.8.2 Als je een uitbreiding wil van het standaardalbum/magazine dat al is in rekening is gebracht, of als je een trouwalbum wenst in plaats van een trouwmagazine dat al in rekening is gebracht, dan zal Everglimpse hiervoor een nieuwe rekening sturen. Als een van deze zaken nog niet in rekening is gebracht, dan zal hierover een afspraak worden gemaakt in de offerte of overeenkomst.
14.8.3 Everglimpse is niet aansprakelijk als de leverancier van het trouwalbum/magazine een vertraging heeft met leveren.
14.9 Overig
14.9.1 Je moet een rustige en veilige ruimte organiseren waar Everglimpse zijn apparatuur veilig kan bewaren.
14.9.2 Everglimpse kan een assistent of leerling meenemen naar de bruiloft. Als je dit niet wil, moet je dit vooraf schriftelijk en op tijd aangeven bij Everglimpse.
Bij gebruikmaking van de diensten van Everglimpse in welke zin ook, ga je, de Wederpartij/klant, automatisch akkoord met deze voorwaarden.